울산 북구, 4/4분기 민원처리단축 마일리지 우수 공무원 2명 선정

박기민 기자 / 기사승인 : 2020-12-29 10:33:58
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민원지적과 은경연, 건축주택과 신선영 주무관
▲ 울산 북구청은 4/4분기 민원처리단축 마일리지 우수 공무원 2명을 선정했다고 29일 밝혔다.
울산 북구청(청장 이동권)은 4/4분기 민원처리단축 마일리지 우수 공무원 2명을 선정했다고 29일 밝혔다.

북구는 법정처리기간 3일 이상 민원사무를 고충, 복합민원 2개 분야로 분류하고, 처리기간 단축율을 계산해 마일리지를 부여, 평가해 민원 만족도와 민원행정서비스 향상에 기여한 민원지적과 은경연, 건축주택과 신선영 주무관을 선정했다.

민원처리단축 마일리지 제도는 민원담당 공무원이 민원처리를 법정기간보다 단축할 경우 마일리지를 부여하고, 마일리지가 높은 우수 공무원에게 포상을 실시하는 것으로, 공무원의 사기진작은 물론 민원처리 단축을 유도하고 있다.

4/4분기 민원처리단축 마일리지제 평가 결과, 총 3954건의 민원이 접수됐으며, 법정처리기간 대비 59% 단축율을 보였다. 이는 지난 3/4분기 57%보다 상승한 것으로, 민원서비스 질이 향상된 것으로 평가된다.

북구 관계자는 "민원사무 단축처리를 위해 민원접수 및 해당부서 담당자들이 최선의 노력을 하고 있다"며 "앞으로도 친절서비스와 신속한 민원처리에 최선을 다하겠다"고 말했다.

 

박기민 기자

 

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